domingo, 23 de octubre de 2016

Del 1er. Congreso internacional del turismo y desarrollo sustentable.

¿Para que el coaching?
Expositor: Lic. Juan Vicente de Freitas.

El coaching empresarial o ejecutivo es muy importante, el coaching es acompañar, guiar y facilitar.
 Es un proceso para aprender a desarrollarse. Es una interacción para lograr compromisos mutuos  en el proceso de aprendizaje.
Es el arte de trabajar con las personas, ayudándose mutuamente, para poder llegar a los objetivos planteados es necesario llevar una comunicación efectiva a través de preguntas de alto impacto que nos apoyan a conseguir nuestras metas a corto plazo.
Un coach es un provocador, un facilitador del aprendizaje que te desafía a través de preguntas y que te lleva a que te auto cuestiones  y rompas con estructuras rígidas.
Para poner en práctica una sesión de coaching se deben seguir los siguientes pasos:
  • ·         Definir la meta.
  • ·         Establecer reglas básicas o acuerdos.
  • ·         Mantener la concentración.
  • ·         Evitar los monólogos.
  • ·         Hablar con claridad y sencillez.
  • ·         Prestar atención en el  asunto objeto de estudio.
  • ·         Estar abierto y perseverante hasta el final.

Es necesario tener auto conocimiento, evolución y superación personal, para prever y superar adversidades.
Es muy importante que al llevar una sesión de coaching seas fuerte a cualquier adversidad y no te vendas, el venderse se refiere a que no te pongas límites o pretextos para poder lograr tus metas.

PUEDES SER TU PROPIO COACHING SI NO TE VENDES.



                        
Del 1er. Congreso internacional del turismo y desarrollo sustentable.
Echo por: Norma Maya Sanchez

TENDENCIAS DE LA INDUSTRIA.
Expositor: Miguel Ángel Loya

  En una empresa la sostenibilidad es su permanencia o en general la permanencia de algo en el tiempo.
Para poder tener sostenibilidad en una empresa hay que fortalecer 3 dimensiones esenciales; el ámbito social, que la gente tenga una  buena impresión de la empresa. Armonizar con el medio ambiente, sr una empresa social mente responsable y la economía debe de ser equitativa esto permitirá que se mantenga y que este bien con la sociedad.

Tenemos que redefinir el rumbo de la industria a través de nuevos y diferentes proyectos sustentables a corto, mediano y largo plazo.
Para poder lograr esto siempre hay que buscar satisfacer las necesidades del cliente, siendo creativos, innovadores y entregando experiencias que respalden la calidad entregada en cada producto o servicio.

Para poder entender la necesidad del cliente hay que generar ideas nuevas o mejorando las que ya estén planeadas, es necesario conocer el mercado al que se está dirigiendo o el mercado que se está, para poder ser competitivos hay que ofrecer un servicio y un producto 100% original y obviamente que se adapte a lo que el cliente está buscando.
Para enfrentarse a nuevos retos hay que reinventarse, estar abiertos al cambio y romper paradigmas para poder ser innovador. Cabe mencionar que la tecnología hoy en día es parte fundamental en apoyo a cualquier proyecto.
El mercado ha ido evolucionando constantemente y se ha vuelto más exigente, es por eso que debemos de conocer los tipos de consumidores y las tendencias de este, con base a eso desarrollar estrategias para el tipo de clientes que uno quiere tener.

 Entonces. . . ¿Qué debo hacer para saber el perfil del cliente?
Simplemente INNOVAR.