domingo, 23 de octubre de 2016

Del 1er. Congreso internacional del turismo y desarrollo sustentable.

¿Para que el coaching?
Expositor: Lic. Juan Vicente de Freitas.

El coaching empresarial o ejecutivo es muy importante, el coaching es acompañar, guiar y facilitar.
 Es un proceso para aprender a desarrollarse. Es una interacción para lograr compromisos mutuos  en el proceso de aprendizaje.
Es el arte de trabajar con las personas, ayudándose mutuamente, para poder llegar a los objetivos planteados es necesario llevar una comunicación efectiva a través de preguntas de alto impacto que nos apoyan a conseguir nuestras metas a corto plazo.
Un coach es un provocador, un facilitador del aprendizaje que te desafía a través de preguntas y que te lleva a que te auto cuestiones  y rompas con estructuras rígidas.
Para poner en práctica una sesión de coaching se deben seguir los siguientes pasos:
  • ·         Definir la meta.
  • ·         Establecer reglas básicas o acuerdos.
  • ·         Mantener la concentración.
  • ·         Evitar los monólogos.
  • ·         Hablar con claridad y sencillez.
  • ·         Prestar atención en el  asunto objeto de estudio.
  • ·         Estar abierto y perseverante hasta el final.

Es necesario tener auto conocimiento, evolución y superación personal, para prever y superar adversidades.
Es muy importante que al llevar una sesión de coaching seas fuerte a cualquier adversidad y no te vendas, el venderse se refiere a que no te pongas límites o pretextos para poder lograr tus metas.

PUEDES SER TU PROPIO COACHING SI NO TE VENDES.



                        
Del 1er. Congreso internacional del turismo y desarrollo sustentable.
Echo por: Norma Maya Sanchez

TENDENCIAS DE LA INDUSTRIA.
Expositor: Miguel Ángel Loya

  En una empresa la sostenibilidad es su permanencia o en general la permanencia de algo en el tiempo.
Para poder tener sostenibilidad en una empresa hay que fortalecer 3 dimensiones esenciales; el ámbito social, que la gente tenga una  buena impresión de la empresa. Armonizar con el medio ambiente, sr una empresa social mente responsable y la economía debe de ser equitativa esto permitirá que se mantenga y que este bien con la sociedad.

Tenemos que redefinir el rumbo de la industria a través de nuevos y diferentes proyectos sustentables a corto, mediano y largo plazo.
Para poder lograr esto siempre hay que buscar satisfacer las necesidades del cliente, siendo creativos, innovadores y entregando experiencias que respalden la calidad entregada en cada producto o servicio.

Para poder entender la necesidad del cliente hay que generar ideas nuevas o mejorando las que ya estén planeadas, es necesario conocer el mercado al que se está dirigiendo o el mercado que se está, para poder ser competitivos hay que ofrecer un servicio y un producto 100% original y obviamente que se adapte a lo que el cliente está buscando.
Para enfrentarse a nuevos retos hay que reinventarse, estar abiertos al cambio y romper paradigmas para poder ser innovador. Cabe mencionar que la tecnología hoy en día es parte fundamental en apoyo a cualquier proyecto.
El mercado ha ido evolucionando constantemente y se ha vuelto más exigente, es por eso que debemos de conocer los tipos de consumidores y las tendencias de este, con base a eso desarrollar estrategias para el tipo de clientes que uno quiere tener.

 Entonces. . . ¿Qué debo hacer para saber el perfil del cliente?
Simplemente INNOVAR.






lunes, 26 de septiembre de 2016

Desarrollo sustentable y crecimiento demográfico.



Alguna vez te has llegado  preguntar… ¿Cómo puede llegar a afectar el crecimiento demográfico? ¿Qué causas podrían presentarse? ¿Por qué se ha  vuelto un problema el crecimiento demográfico?

 El crecimiento demográfico no es más que el aumento y disminución de la población de un lugar,  esto es provocado por  los nacimientos, muertes o personas que se mudan a vivir a un lugar determinado y hace que la población de ese lugar aumente.
Durante este siglo nuestro planeta se enfrentara a las consecuencias de mayor explosión demográfica en la historia de la humanidad.
Una de las causas a señalar sobre el crecimiento demográfico es a gran proporción de población joven, a medida que los jóvenes van aumentando en edad, el número total de nacimientos es mayor, aun cuando las parejas tengan sólo dos hijos.
En la actualidad, el mayor crecimiento de la población se produce principal en los países en desarrollo, como por ejemplo África es continente que se registra con mayor crecimiento, Asia es el continente donde se encuentra más de la mitad de la población mundial, en América latina la tasa de crecimiento demográfico ha aumentado rápidamente, aunque no de manera uniforme ni predecible.
Si se sigue dando el  crecimiento demográfico de esta manera  tan agresiva tiende el aumento la presión sobre los recursos naturales y puede frenar el mejoramiento de los niveles de  vida en zonas donde la pobreza es generalizada.
Tomando en cuenta otros aspectos junto a esta problemática, hay otros factores que influyen como por ejemplo como se distribuyen y gastan los recursos y el consumo por persona, es decir debe de existir cierta equivalencia entre ellos.
Así mismo es necesario que el crecimiento demográfico este en armonía con la capacidad productiva del sistema, como se mencionaba anteriormente debe de existir cierto equilibrio, por ejemplo debe de haber un desarrollo tecnológico que permita el sostenimiento de una mayor población sin aumentar la presión y el daño en el medio ambiente y así poder asegurar los recursos para las futuras generaciones que están por venir.


A lo largo del siglo actual la población ha ido en aumento muy fuerte y aunque se ha producido un descenso en la tasa de crecimiento de la población, esta se sigue ampliando innumerablemente cada año. La comisión Mundial del Medio ambiente  y del Desarrollo señaló hace un tiempo las consecuencias de este crecimiento:  “En muchas partes del mundo, la población crece según tasas que los recursos ambientales disponibles no pueden sostener, tasas que están sobrepasando todas las expectativas razonables de mejora en materia de vivienda, atención médica, seguridad alimentaria o suministro de energía”.
Nuestra población se enfrentara a ese tipo de problemática en relación con los recursos ambientales, también a medida que la población va en aumento surgirán más problemas de salud ya que a medida que aumenta la población humana, pues, cuantos más seres humanos haya en un área mayor será la tasa de infección.
Otro tipo de problemática que se pueden dar es la extinción de especies  ya que las actividades humanas como la quema de combustibles fósiles y la producción agrícola de alimentos están causando la extinción especies, también la falta de ingresos, habrá más pobreza y desnutrición en el mundo, desempleo, entre otras problemáticas.
Debido a esto  las proyecciones de crecimiento demográfico de las naciones unidas (ONU) varían ampliamente ya que dependen en gran medida de una variable impredecible: el número de nacimientos.
Las naciones unidas estiman que para el año 2150 la población mundial tendrá un tamaño de entre 3,600 y 27,000 millones de habitantes, a esta última cifra se llegarían con un solo hijo por pareja.
Según su proyección a largo plazo de su proyección más probable, con una tasa de fecundidad de alrededor de dos hijos por mujer, se estabilizara en 10,800 millones de habitantes para mediados del siglo XXII. Si se sigue la proyección alta o la menos optimista, con un promedio de 2.6 hijos por mujer, la población actual alcanzará los 27,000 millones de personas. En cambio, con la proyección optimista, con un promedio de 1.6 hijos por mujer, el total de población mundial descenderá a 3600 millones de habitantes para el año 2150.


jueves, 8 de septiembre de 2016

Proceso de comunicación y sus elementos.

Elementos del proceso de comunicación. Según Stephen Robbins (comportamiento organizacional decimoquinta edición) 


1- Emisor: es la persona que inicia el mensaje al codificar un pensamiento.
2- Codificación: es cuando pensamos lo que diremos o escribimos lo que mandaremos a través de códigos, símbolos o señales. 
3- mensaje: El mensaje es el producto físico real de la codificación del emisor.
4 -Canal: es el medio por el cual viaja el mensaje. 
5 -decodificación: es la forma de como el receptor entiende el mensaje. 
6- receptor: es la persona a quien va dirigido el mensaje.
7 -ruido:  El ruido representa las barreras a la comunicación que distorsionan la claridad del mensaje.
8-Retroalimentación: es la comprobación del éxito que se ha logrado al transferirlos mensajes según se pretendía en un inicio.

¿Crees que tienes habilidades de comunicación? 

A continuación mencionare algunas habilidades que debes de desarrollar para tener una comunicación mas efectiva. 


  • No interrumpir.
  • parafrasear lo que diga.
  • Evita acciones o gestos que distraigan.
  • Hacer preguntas.
  • Muestra empatía.
  • Muestra interés haciendo contacto visual.
  •  Exhibe movimientos afirmativos con la cabeza y con expresiones afirmativas.  







Barreras de la comunicación. 
Este tipo de barreras que presentare suelen interrumpir el éxito de la comunicación que se esta llevando a cabo. 
Tipos de barreras: 

Filtrado: se refiere a la manipulación intencional de la información para que el receptor la entienda de una manera diferente, a su favor. 



Percepción selectiva: en este tipo de barrera el receptor durante el proceso de comunicación el receptor observa y escucha detenidamente  pero solo la información de su interés, información selectiva con base a sus necesidades. 


Sobre carga de información: esta barrera se da cuando las personas exceden su capacidad para procesar información, es ahí donde entra esta barrera y hace que las personas olviden las cosas ya que es una sobre carga de información. 

Emociones: el estado de animo y las emociones tienen que ver mucho al interpretar un mensaje, ya que cuando un individuo esta de mal humor expresa diferente el mensaje que cuando esta de buen humor.

Lenguaje:  La edad y el contexto son dos de los principales factores que afectan este tipo de diferencias, los emisores tienden a suponer que las frases y los términos que usan significan lo mismo para el receptor que para ellos. Es frecuente que esta suposición sea incorrecta.

Silencio:  Este tipo de barrera cuando  las personas no conocen el tema del cual se esta hablando, y no opinan nada al respecto, por eso surge la ausencia de información.


Miedo a la comunicación:  como bien lo dice el nombre este tipo de barrera se da en las personas que son muy tímidas y que le temen a hablar en publico, hablar cara a cara con las personas o incluso escribir un mensaje y mandarlo. 

Mentiras: Esta barrera ses muy común, ya que la mayoría de las personas han dicho alguna ves una mentira, esto para que la información les favorezca.
hay personas que lo hacen con mucha naturalidad que no notar que te esta mintiendo, pero en ocasiones te puedes dar cuenta por su lenguaje corporal. 


miércoles, 7 de septiembre de 2016

Tipos y niveles de comunicación.
La comunicación se da de diferentes maneras, tipo y niveles.
por ejemplo cuando hablamos frente a una persona hacemos movimiento con las manos, hay gestos en nuestras caras, etc. ahí se da la comunicación oral que en  esta ocasión al utilizar los movimientos con las manos o gestos con la cara también se esta utilizando la comunicación no verbal. 




Tipos de comunicación.



COMUNICACIÓN ORAL: " el principal medio para la transmisión de mensajes es la comunicación oral" 

este tipo de comunicación es la mejor y las mas efectiva puesto que la comunicación cara a cara siempre sera mejor ya que tendrás una respuesta mas rápida y si el receptor  no entiende el mensaje este podrá pedir que el emisor que lo  repita o también pudiera darse una retroalimentación al instante.
La desventaja que se puede dar en este tipo de comunicación es cuando el mensaje se da ante muchas  personas  o el mensaje tiene que pasar por varias personas, el mensaje no llega tal y como lo dio el emisor. 







COMUNICACIÓN ESCRITA:

Muchos emisores utiliza este tipo de comunicación ya que suele ser  verificable y tangible. 
"La comunicación escrita incluye memorandos, cartas, transmisiones por fax, correo electrónico, mensajería instantánea, boletines organizacionales, noticias colocadas en tableros (incluyendo los tableros electrónicos) y cualquier otro dispositivo que transmita usando palabras o símbolos escritos".
este tipo de comunicación la utilizamos mucho hoy en día, un ejemplo de ello sería el uso del celular para mandar mensajes te texto a otras personas. Este tipo de comunicaciones puede tener algunas desventajas, ya que a lo contrario de la comunicación oral es un poco mas lenta su respuesta y al mandar el mensaje el emisor no esta al 100% seguro que el mensaje haya sido entregado satisfactoriamente. 





COMUNICACIÓN NO VERBAL:

Este tipo de comunicación va muy de la mano con la comunicación oral ya que la mayoría de las personas al comunicarse  oralmente hacemos gestos con la cara, movimientos con las manos o nuestro cuerpo lo ponemos en diferente posición la cual representa un lenguaje corporal que le da un sentido diferente al mensaje.
por ejemplo cunado decimos que estamos de acuerdo con lo que nos están diciendo pero con nuestro lenguaje corporal transmitimos otra cosa. 
Los dos mensajes más importantes que envía el lenguaje corporal son: 1. el grado en que a un individuo le agrada otro y le interesa conocer sus puntos de vista, y 2. el estatus relativo percibido entre el emisor y el receptor.14 Es más probable que nos coloquemos cerca de las personas que nos agradan e incluso las toquemos con más frecuencia. De manera similar, si siente que su estatus es mayor que el de otro, es más probable que exhiba movimientos corporales 





NIVELES DE COMUNICACIÓN.
 Mencionare 5 niveles que se dan en la comunicación, los cuales son :
Interpersonal: este nivel  es un acto comunicativo que se da entre dos o mas personas cara a cara. 


Intrapersonal: es aquella comunicación que se da entre nosotros mismos, por ejemplo cuando hacemos planes, pensamos y nos decimos las cosas nosotros mismos antes de decirlo a los demás.



Grupal: es la comunicación que se puede llegara dar en un grupo de personas, las cuales tienen el mismo interés. 



Masiva: este tipo de nivel como su nombre lo dice se da entre un grupo muy muy grade de personas, como por ejemplo la información que circula a través de los medios de comunicación. 



Organizacional: es el mensaje que se da dentro de una organización, ya sea de los niveles jerárquicos mas altos hacia los menores o al rreves.

La comunicación es la piedra angular dentro de una empresa, es por eso que es muy importante para que la empresa tenga un buen funcionamiento. 




Función de la comunicación.

Según  Stephen Robbins (comportamiento organizacional, decimoquinta edición)  la comunicación tiene cuatro funciones primordiales dentro de un grupo u organización: control, motivación, expresión emocional e información.



Antecedentes 

la comunicación siempre ha estado presente en nuestras vidas, jugando un papel muy importante en la vida de todos nosotros. siempre ha estado presente en el progreso de la civilización y en  los diferentes cambios que han surgido durante décadas, de diferentes tipos y niveles que a continuación veremos. 







        Fundamentos de la comunicación.